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Descrição
Ouvidoria é um espaço em que você pode apresentar sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias. E a Ouvidoria Pública é uma espécie de “ponte” entre você e a Administração Pública (que são os órgãos, entidades e agentes públicos que trabalham nos diversos setores do governo federal, estadual e municipal).
A Ouvidoria recebe as manifestações dos cidadãos, analisa, orienta e encaminha às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração do caso.
Além disso, a partir das informações trazidas pelos cidadãos, a Ouvidoria pode identificar melhorias, propor mudanças, assim como apontar situações irregulares no órgão ou entidade.
Manifestar é o ato de expor, apresentar, declarar, tornar visível, publicar. A manifestação é uma forma de o cidadão expressar para a Ouvidoria seus anseios, angústias, dúvidas, opiniões. Assim, pode auxiliar o Poder Público a aprimorar a gestão de políticas e serviços, ou a combater a prática de atos ilícitos.
SUGESTÃO: proposição de ideia ou formulação de proposta de aprimoramento de políticas e serviços prestados pela Administração Pública Municipal;
ELOGIO: demonstração ou reconhecimento ou satisfação sobre o serviço oferecido ou atendimento recebido;
SOLICITAÇÃO: requerimento de adoção de providência por parte da Administração;
RECLAMAÇÃO: demonstração de insatisfação relativa a serviço público;
DENÚNCIA: comunicação de prática de ato ilícito cuja solução dependa da atuação de órgão de controle interno ou externo.
Informação
I – Localização:
Rua Marechal Deodoro, 1837
II – Horário de Funcionamento:
de Segunda à Sexta das 08:00 até 17:00
24 Horas por dia no site(Eletrônico)
III – Telefone e E-mails específicos para orientação e esclarecimentos de dúvidas sobre a Ouvidoria Pública Municipal
Telefone:
(43) 3571-1122
Whatsapp:
(43) 3571-1231
E-mail:
ouvidoria.siqcampos.gov@gmail.com
IV – Responsável
Fernanda Braun
Ouvidoria Municipal da Saúde
Telefone: 3571-1122 Ramal: 304
E-mail: ouvidoria.saude@siqueiracampos.pr.gov.br
Responsável: Joelma de Cássia Leite
| Pedido eletrônico |
|---|
1. Para realizar o pedido clique na aba "Acesso/Cadastro" localizada acima e preencha as informações do formulário. Se for pessoa Jurídica preencha no lugar de CPF o CNPJ e Razão Social. 2. Quando finalizar clique no botão "Cadastrar". 3. Logo depois será necessario a confirmação do seu cadastro por e-mail. Após a confirmação você poderá solicitar informações a Prefeitura Municipal. |
Acesso/Cadastro
Receber notificações por email sobre o andamento da manifestação.
Acompanhar andamento da manifestação.
Seus dados serão mantidos sob sigilo.
O registro anônimo permite o acompanhamento mediante um código gerado de maneira randômica. Isso garante a proteção da identidade do denunciante enquanto permite que a administração pública verifique a veracidade das informações e tome as medidas necessárias para tratar a demanda apresentada.
Avançar sem identificaçãoUtilize o filtro a baixo para filtrar os chamados tanto por ano e mês quanto apenas por ano.
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Pedidos novos | 1 | 1.1% |
| Pedidos em progresso | 1 | 1.1% |
| Pedidos finalizados | 85 | 96.6% |
| Pedidos aguardando resposta | 0 | 0% |
| Pedidos indeferidos | 1 | 1.1% |
| Total | 88 | - |
| Assunto | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Reclamação sobre coleta de lixo | 1 | 7.1% |
| Troca de lampada de iluminação pública | 0 | 0% |
| Solicitação de Lombada | 8 | 57.1% |
| Informações de Internet Pública | 2 | 14.3% |
| Tapa Buraco | 3 | 21.4% |
| Manutenção de guias | 0 | 0% |
| Outros | 0 | 0% |
| Total | 14 | - |
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Pessoa Física | 14 | 87.5% |
| Pessoa Jurídica | 2 | 12.5% |
| Total | 16 | - |
| Gênero | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Masculino | 5 | 31.3% |
| Feminino | 11 | 68.8% |
| Não informado | 0 | 0% |
| Total | 16 | - |
| Escolaridade | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Fundamental incompleto | 0 | 0% |
| Fundamental completo | 1 | 6.3% |
| Médio incompleto | 0 | 0% |
| Médio completo | 5 | 31.3% |
| Superior incompleto | 0 | 0% |
| Superior completo | 10 | 62.5% |
| Não informado | 0 | 0% |
| Total | 16 | - |
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Identificação | 16 | 18.4% |
| Sem identificação | 71 | 81.6% |
| Total | 87 | - |
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R$ 286,13
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R$ 316,66
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